1. Tempoh Pemulangan Wang
- Pelanggan boleh memohon pemulangan wang dalam tempoh 7 hari dari tarikh pembelian.
- Produk mestilah berada dalam keadaan asal,tidak digunakan, dan dalam pembungkusan asal.
2. Syarat Pemulangan Wan
- Permohonan pemulangan wang hanya akan dipertimbangkan jika produk yang diterima tidak sesuai atau berbeza daripada apa yang ditempah.
- Bukti pembelian seperti resit mesti disertakan semasa permohonan pemulangan wang.
3. Proses Pemulangan
- Untuk memulakan proses pemulangan, pelanggan perlu menghubungi kami melalui WhatsApp atau telefon di nombor berikut: +601124139151.
- Pihak kami akan memberikan arahan lanjut mengenai langkah seterusnya setelah menerima permohonan lengkap.
- Pemulangan akan disemak terlebih dahulu sebelum bayaran balik diproses.
4. Kos Penghantaran
- Pelanggan perlu menanggung kos penghantaran bagi pemulangan produk, kecuali jika produk dipulangkan akibat kesilapan pihak kami, seperti:
- Produk yang diterima rosak.
- Produk yang salah dihantar.
5. Bayaran Balik
- Setelah produk diterima dan disemak, bayaran balik akan diproses dalam tempoh 7-14 hari bekerja.
- Bayaran balik akan dikreditkan melalui kaedah pembayaran asal.
- Pelanggan akan menerima pengesahan melalui WhatsApp sebaik sahaja bayaran balik selesai diproses.
6. Produk yang Tidak Layak Dipulangkan
- Produk yang telah dibuka dan digunakan.
- Produk yang tidak berada dalam keadaan asal atau rosak akibat kecuaian pelanggan.
7. Bantuan Lanjut
Jika anda memerlukan sebarang bantuan atau penjelasan mengenai proses pemulangan, bayaran balik, atau isu berkaitan, anda boleh menghubungi kami melalui WhatsApp atau telefon di +601124139151.
Pihak kami komited untuk membantu anda dengan memberikan panduan yang jelas dan menyelesaikan sebarang isu dengan segera.
Jika ada lagi perubahan atau penambahbaikan, sila maklumkan! 😊